All restaurants
Favorite restaurants
of Ekaterinburg
Банкеты
Заказать банкет
в ресторане
Delivery foods
Delivery foods
from restaurants
Contacts
Our addresses
and contacts
Сотрудничество
Поможем вам открыть
свой ресторан
 
стрелка
to get discounts, and to keep abreast of the news

Пользовательское соглашение «Реста Менеджмент»

«Реста Менеджмент» (далее «Исполнитель») публикует настоящее соглашение, являющееся публичной офертой, в адрес как физических, так и юридических лиц (далее «Заказчик») о нижеследующем: 1. Предмет соглашения. 1.1. Исполнитель обязуется предоставить всю необходимую информацию и/или оказать услуги общественного питания Заказчику, а Заказчик обязуется оплатить и принять услуги. 1.2. Все информационные материалы, представленные на Сайте restamanagement.ru (далее – Сайт), носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках продукции, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик продукции, перед оформлением Заказа, Заказчик должен обратиться к Исполнителю. 1.3. Настоящее соглашение приравнивается к договору, составленному в письменной форме. Заключение настоящего соглашения означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего соглашения и полностью и безоговорочно согласен с ними, в том числе в части предоставления согласия Исполнителю на обработку персональных данных Заказчика на условиях, указанных в разделе 12 настоящего соглашения, и в части предоставления согласия Исполнителю на получение e-mail, sms и иных видов рассылок информационного и рекламного содержания, в том числе от Партнеров Исполнителя. 1.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее соглашение. 2. Момент заключения соглашения. 2.1. Текст данного соглашения является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ). 2.2. Настоящее соглашение считается заключенным с момента совершения Заказчиком одного из следующих конклюдентных действий: - заказа звонка для обратной связи на сайте для получения консультации и/или получения услуги общественного питания; - оформления скидки на предоставление услуги общественного питания путем внесения реквизитов купона на скидку на Сайте; - оформления и/или оплаты услуги Бронирования на Сайте Исполнителя; - оформления и/или оплаты Заказа на Сайте Исполнителя. 3. Качество и гарантии на продукцию. 3.1. Качество оказываемых Услуг и реализуемой продукции соответствует требованиям действующего законодательства Российской Федерации. 4. Права и обязанности сторон. 4.1. Исполнитель обязуется: 4.1.1. до заключения соглашения предоставить Заказчику информацию об основных потребительских свойствах продукции, об адресе (месте нахождении) Исполнителя, о месте изготовления продукции, о полном фирменном наименовании Исполнителя, о цене и об условиях приобретения продукции, о его доставке, сроке годности, о порядке оплаты продукции, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении соглашения. 4.1.2. не разглашать любую частную информацию Исполнителя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных российским законодательством. 4.1.3. предоставить Заказчику возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнением заказа. 4.1.4. предоставить Заказчику возможность получить в момент доставки продукции в письменной форме информацию о продукции, предусмотренную статьей 10 Федерального закона «О защите прав потребителей», а также предусмотренную пунктом 10 настоящего соглашения информацию о порядке и сроках возврата продукции. 4.2. Исполнитель вправе: 4.2.1. Изменять настоящее соглашение в одностороннем порядке до момента его заключения. 4.2.2. переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Заказчиком, третьим лицам. 4.2.3. не принимать и/или не исполнять заказы Заказчиков, находящихся в алкогольном и/или наркотическом опьянении. 4.3. Заказчик обязуется: 4.3.1. до момента заключения соглашения ознакомиться с содержанием оферты, условиями заключения соглашения, оплаты и доставки на сайте или в ресторане. 4.3.2. предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки продукции. 4.3.3. принять и оплатить продукцию в указанные в настоящем договоре сроки. 4.3.4. при передаче заказа проверить количество продукции в заказе и ее ассортимент. 4.4. Заказчик вправе: 4.4.1. сделать заказ на изготовление и/или доставку продукции. 4.4.2. оплатить продукцию в соответствии с условиями настоящего договора. 5. Ответственность сторон и разрешение споров. 5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего соглашения в порядке, предусмотренном настоящим соглашением и действующим законодательством РФ. 5.2. Исполнитель не несет ответственности за доставку заказа, если Заказчиком указан неправильный адрес доставки и т.д. 5.3. Исполнитель не несет ответственности, если ожидания Заказчика о потребительских свойствах продукции оказались не оправданы. 5.4. Исполнитель не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке продукции, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств. 5.5. Заказчик, оформляя заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего соглашения ознакомлен и согласен. 5.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему соглашению, решаются путем переговоров. 5.7. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров, указанных в п. 5.6 настоящего соглашения, заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме. Претензия должна быть направлена с использованием средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления (заказной почтой, телеграфом и т.д.) и получения, либо вручена другой Стороне. К претензии должны быть приложены документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 20 (двадцати) рабочих дней со дня получения претензии. 5.8. В случае неурегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение срока, указанного в п. 5.7. соглашения, спор передается в суд в соответствии с действующим законодательством РФ. 6. Форс-мажорные обстоятельства. 6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по обязательствам соглашения на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по настоящему соглашению. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т.п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.). В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств. 6.2. Документ, выданный уполномоченным государственным органом является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы. 7. Срок действия соглашения. 7.1. Настоящее соглашение вступает в силу с момента, определенного в соответствии с п.2.2. настоящего Соглашения, и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами. 8. Персональные данные. Конфиденциальная информация. 8.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Положением о защите персональных данных Исполнителя. 8.2. В связи с заключением настоящего соглашения при заказе звонка для обратной связи на сайте, оформления скидки на купон на предоставление услуги общественного питания путем внесения реквизитов купона на сайте в соответствии с п. 2.2 настоящего соглашения, оформления услуги Бронирования и/или оформления заказа, Заказчик предоставляет Исполнителю следующие персональные данные: ФИО, адрес электронной почты, номер контактного телефона. 8.3. Предоставляя свои персональные данные Заказчик подтверждает свое ознакомление и согласие с условиями настоящего Соглашения, а также и дает свое согласие на обработку Исполнителем введенных Заказчиком персональных данных в целях исполнения условий настоящего Соглашения, в том числе информирования Заказчиков о своих услугах, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Заказчикам, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых службами доставки. Заказчик соглашается на передачу его данных партнерам, действующим на основании договора с Исполнителем в объеме, необходимом для исполнения обязательств перед Заказчиком. Согласие на обработку персональных данных вступает в силу со дня заключения настоящего Соглашения, действует в течение неопределенного срока и может быть в любой момент отозвано путем направления письменного уведомления ООО «Реста Менеджмент» по адресу: 620026 г. Екатеринбург, ул. Луначарского 173 А, пом. 12, или по адресу: it@resta-m.ru, Информация об операторе, осуществляющем обработку персональных данных Заказчика, способах их обработки, защиты хранения и уничтожения размещена на официальном сайте Исполнителя в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу https://restamanagement.ru 8.4. Исполнитель имеет право отправлять Заказчику от своего имени самостоятельно или с привлечением технических партнеров информационные, в том числе сервисные и рекламные сообщения, путем рассылки на электронную почту Заказчика, мобильный телефон или через используемые им сервисы партнеров Исполнителя (социальные сети, мессенджеры и иные). Заказчик вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Заказчика о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Заказчиком. Указанные сообщения могут быть отправлены от имени Исполнителя третьим лицом, являющимся техническим партнером по отправке сообщения, с которым у Исполнителя имеется соответствующий договор. 8.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию, и Исполнитель вправе передавать информацию о «cookies» Партнерам, агентам и третьим лицам, имеющим заключенные с Исполнителем договоры, для исполнения обязательств перед Заказчиком и для целей статистики и оптимизации рекламных сообщений. 8.6. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя. 8.7. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме. 8.8. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации». 8.9. Документы по защите персональных данных, являющиеся неотъемлемой частью настоящего соглашения: - Политика в отношении обработки персональных данных ООО «Реста Менеджмент». 9. Интеллектуальная собственность. 9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Исполнителя. 10. Реквизиты Исполнителя. «Реста Менеджмент». ООО «РМ» (Общество с ограниченной ответственностью «Реста Менеджмент») Адрес: 620026 г. Екатеринбург, ул. Луначарского, д. 173 А, пом. 9 ОГРН 1196658005301 ИНН 6685158491 КПП 668501001 Р/с 40702810638030009411 ФИЛИАЛ «ЕКАТЕРИНБУРГСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК» к/счет 30101810100000000964 БИК 046577964 Директор Флеганов Олег Владимирович, действующий на основании Устава